RÜCKGABE- & UMTAUSCHREGLUNGEN
RÜCKGABE- & UMTAUSCHREGLUNGEN
Wir glauben an schnelle und einfache Rückgabe und wir werden Ihnen diesen Prozess so einfach wie möglich schaffen.
Für Rückgabe oder Austausch wenden Sie sich bitte an care@outdoormaster.com oder (626) 359-0900 und wir bieten Ihnen unseren besten Service.
Für weitere Details lesen Sie unsere vollständigen Rückgabereglungen unten:
- Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss Ihr Artikel nicht verwendet werden und in demselben Zustand des Empfangens sein. Es muss auch in der originalen Verpackung sein.
- Um Ihre Rückgabe abzuschließen brauchen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
- Der Fall wird an 2 Werktagen ausgeführt.
In bestimmten Situationen werden Rückerstattungen nur teilweise gewährt:
- Nicht alle Artikel sind in ihrem ursprünglichen Zustand,
- Beschädigte oder fehlende Teile nicht wegen unseren Fehlern.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
- Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie Bescheid zu sagen, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung sagen.
- Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von 3-5 Werktagen wird eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte verwendet oder originale Zahlungsmethode wird verwendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
- Wenn Sie noch keine Rückerstattung empfinden, checken Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
- Wenden Sie sich dann an die Firma Ihrer Kreditkarte, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
- Zum nächsten wenden Sie sich an Ihre Bank. Vor dem Buchen der Rückerstattung gibt es oft einige Bearbeitungszeit.
- Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an uns unter care@outdoormaster.com.
Austausch (falls zutreffend)
- Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind.