RÜCKGABE- & UMTAUSCHREGLUNGEN

Wir glauben an schnelle und einfache Rückgabe und wir werden Ihnen diesen Prozess so einfach wie möglich schaffen.

Für Rückgabe oder Austausch wenden Sie sich bitte an care@outdoormaster.com und wir bieten Ihnen unseren besten Service.

Für weitere Details lesen Sie unsere vollständigen Rückgabereglungen unten:

Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss Ihr Artikel nicht verwendet werden und in demselben Zustand des Empfangens sein. Es muss auch in der originalen Verpackung sein.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen brauchen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Der Fall wird an 2 Werktagen ausgeführt.
Für nicht qualitätsbezogenen Gründen tragen wir leider die Rückversandkosten nicht.

In bestimmten Situationen werden Rückerstattungen nur teilweise gewährt:

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie Bescheid zu sagen, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung sagen.
Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von 3-5 Werktagen wird eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte verwendet oder originale Zahlungsmethode wird verwendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung empfinden, checken Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an die Firma Ihrer Kreditkarte, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Zum nächsten wenden Sie sich an Ihre Bank. Vor dem Buchen der Rückerstattung gibt es oft einige Bearbeitungszeit.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an uns unter care@outdoormaster.com.

Austausch (falls zutreffend)